Terma dan Syarat 2malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara anda sebagai pengguna dengan platform 2malaysia. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda secara nyata dan tersirat bersetuju untuk terikat dengan Terma ini dalam keseluruhannya.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab kami, yang semuanya membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan 2malaysia.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 2malaysia, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan lengkap.
• Hanya mempunyai satu akaun yang aktif bagi setiap individu pada satu-satu masa.
• Tidak berada dalam senarai individu yang diharamkan dari menggunakan platform perjudian dalam talian.
• Bertindak atas kapasiti peribadi dan bukan sebagai wakil mana-mana entiti perniagaan atau pihak ketiga.

2malaysia berhak meminta bukti identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan anda. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun anda.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di 2malaysia. Pendaftaran berbilang akaun dengan tujuan untuk mengeksploitasi bonus, promosi, atau mendapat kelebihan yang tidak adil adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan keseluruhan akaun berkaitan beserta pelucuthakan baki dan kemenangan.

Tanggungjawab Keselamatan Akaun

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda.
• Kata laluan mestilah kuat, unik, dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan 2malaysia dengan segera.
• 2malaysia tidak akan sekali-kali meminta kata laluan atau maklumat sensitif akaun anda melalui emel, live chat, atau sebarang saluran lain.

Proses pengesahan identiti (KYC) adalah wajib sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, slip bank, atau dokumen sokongan lain bergantung kepada keperluan semakan.

2malaysia menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk FPX, DuitNow, TNG eWallet, GrabPay, dan ShopeePay. Semua deposit diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan transaksi anda.

Syarat Deposit

• Deposit minimum adalah sebagaimana yang dinyatakan dalam bahagian Deposit platform.
• Anda hanya boleh mendepositkan wang dari akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Deposit dari pihak ketiga — termasuk ahli keluarga atau rakan — tidak dibenarkan dan boleh mengakibatkan pembekuan akaun.
• 2malaysia tidak menanggung sebarang yuran transaksi yang dikenakan oleh bank atau penyedia perkhidmatan pembayaran anda.

Permintaan pengeluaran oleh ahli 2malaysia akan diproses mengikut prosedur standard yang telah ditetapkan. Pengeluaran hanya dibenarkan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun 2malaysia anda.

Syarat Pengeluaran

• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum permintaan pengeluaran pertama dapat diproses.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman Pengeluaran.
• Kemenangan daripada bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) sebelum layak untuk dikeluarkan.
• 2malaysia berhak menangguhkan proses pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan atau pengesahan identiti.
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam sebarang keadaan.

Dalam keadaan biasa, pengeluaran yang telah diluluskan diproses dalam masa yang singkat. Sebarang kelewatan yang tidak dijangka akan dimaklumkan kepada anda melalui pasukan sokongan kami.

2malaysia menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap tawaran bonus mempunyai syarat dan terma tersendiri yang hendaklah dibaca dengan teliti sebelum dituntut.

Peraturan Umum Bonus

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• Membuka akaun berganda dengan tujuan menuntut bonus berulang kali adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan.
• 2malaysia berhak membatalkan atau mengubah suai terma sebarang bonus pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus melalui cara yang tidak adil atau penipuan akan mengakibatkan pelucuthakan bonus dan kemenangan berkaitan.

Untuk mengekalkan integriti platform dan melindungi semua pengguna, aktiviti berikut adalah dilarang keras di 2malaysia:

• Mendaftar berbilang akaun untuk tujuan apa pun.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau alatan pihak ketiga untuk mempengaruhi atau mengeksploitasi permainan.
• Kolusi dengan pemain lain dalam permainan kasino langsung atau pertaruhan sukan.
• Membalikkan transaksi (chargeback) selepas menggunakan dana tersebut untuk pertaruhan.
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan geografi yang dikenakan.
• Memindahkan dana antara akaun tanpa kelulusan platform.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, pemalsuan dokumen, atau kegiatan haram yang melibatkan platform 2malaysia.

Sebarang pelanggaran terma ini boleh mengakibatkan penggantungan segera atau penutupan kekal akaun anda, pelucuthakan semua baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang jika perlu.

Anda boleh menutup akaun 2malaysia anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang sah akan dikembalikan kepada anda tertakluk kepada pemenuhan semua syarat yang berkaitan.

2malaysia berhak menangguhkan atau menutup akaun anda tanpa notis terdahulu sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah berkaitan dengan aktiviti yang melanggar Terma ini. Keputusan 2malaysia dalam hal ini adalah muktamad.

Penutupan Diri Sendiri (Self-Exclusion)

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab, pemain boleh meminta untuk mengecualikan diri mereka sendiri dari menggunakan platform bagi tempoh tertentu. Hubungi sokongan pelanggan kami untuk mengetahui lebih lanjut tentang pilihan ini.

2malaysia tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan, kerosakan, atau kerugian yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan atau permainan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor teknikal di luar kawalan kami.
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kelewatan transaksi yang disebabkan oleh pihak bank atau penyedia pembayaran pihak ketiga.

2malaysia mengambil serius privasi anda. Semua data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diuruskan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju bahawa 2malaysia boleh mengumpul, memproses, dan menyimpan maklumat peribadi anda untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, dan pematuhan undang-undang yang berkenaan.

• Data anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda — tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang.

2malaysia komited untuk mempromosikan budaya permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian sepatutnya menyeronokkan dan terkawal — bukan menjadi punca tekanan atau masalah kewangan.

Platform kami menyediakan alat berikut untuk membantu pemain mengawal penggunaan mereka:

• Had deposit — tetapkan had harian, mingguan, atau bulanan untuk deposit anda.
• Had masa bermain — hadkan masa sesi bermain anda.
• Rehat sementara — tangguhkan akaun anda untuk tempoh tertentu jika diperlukan.
• Pengecualian diri — menutup akaun secara kekal sekiranya anda merasakan perlu berbuat demikian.

Untuk maklumat lengkap dan sumber sokongan, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

2malaysia berhak mengemas kini atau mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu. Terma yang telah dipinda akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web ini.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai. Tarikh pindaan terkini sentiasa tertera di bahagian atas dokumen ini.

Terma ini ditadbir urus mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada badan arbitrasi yang dipersetujui bersama.